Häufige Fragen
Jeder Umzug ist anders. Wir helfen Ihnen, Ihren zu planen.
Ihr Umzug
Wie früh sollte ich meinen Umzug planen?
Melden Sie sich, sobald Sie Ihre Wunschtermine kennen. Mit einigen Wochen Vorlauf bleibt mehr Zeit für Verpackung und Gebäudezugang. Steht Ihr Umzug früher an, senden Sie uns die Details, und wir prüfen die Verfügbarkeit.
Welche Angaben brauchen Sie für ein Angebot?
Wir benötigen Abhol- und Zielort, die ungefähre Größe Ihres Zuhauses und den gewünschten Umzugstermin. Informieren Sie uns über Aufzüge, Treppen, Parkbeschränkungen und Gegenstände, die besondere Sorgfalt erfordern.
Helfen Sie beim Verpacken und bei den Möbeln?
Sie können Verpackungsmaterial, Hilfe beim Verpacken sowie Möbelabbau und -aufbau anfragen. Umfang und besondere Anforderungen bestätigen wir in Ihrem Angebot.
Bieten Sie internationale Umzüge an?
Internationale Umzüge können Sie über das Angebotsformular anfragen. Nennen Sie beide Länder und den Zielort, damit wir Route, Zeitplan und notwendige Unterlagen besprechen können.
Internationale Umzüge
Was kostet ein internationaler Umzug?
Route, Volumen, Verpackung, Zugänge und Abhol- oder Liefertermine bestimmen das Angebot. Kilometerkosten, Maut, zollbezogene Gebühren und etwaige Rückfahrtkosten werden, soweit zutreffend, vor der Buchung einzeln aufgeführt.
Wie weit im Voraus sollte ich einen internationalen Umzug buchen?
Kontaktieren Sie uns möglichst früh, sobald Route und voraussichtliche Termine bekannt sind. Grenzüberschreitende Planung und Unterlagen können zusätzliche Vorbereitung erfordern; kurzfristige Verfügbarkeit muss bestätigt werden.
Wie sind meine Sachen bei einem internationalen Umzug versichert?
Versicherungsbedingungen können je nach Route und vereinbarten Modalitäten variieren. Fordern Sie vor der Buchung eine schriftliche Bestätigung der Deckung, Grenzen, Ausschlüsse und zusätzlicher Schutzmöglichkeiten an.
Welche Gegenstände dürfen international transportiert werden und welche nicht?
Senden Sie ein vollständiges Inventar und kennzeichnen Sie zerbrechliche, wertvolle oder ungewöhnliche Gegenstände. Die Annahme hängt von der Route, den Anforderungen am Ziel und der Handhabung ab. Wir bestätigen die zugelassenen Gegenstände vor dem Packen oder Buchen.
Wie lange dauert ein internationaler Umzug normalerweise?
Die Dauer hängt von Route, Zugängen, Grenzformalitäten und vereinbartem Transportplan ab. Wir bestätigen die Abhol- und Liefermodalitäten für Ihren Umzug, statt für jedes Ziel eine feste Dauer zu versprechen.
Umzüge innerhalb Luxemburgs
Was kostet ein Umzug innerhalb Luxemburgs?
Für Umzüge überall innerhalb Luxemburgs berechnen wir einen festen Stundensatz für die gewählte Leistung. Die Umzugskosten ergeben sich aus dem Stundensatz multipliziert mit den abrechenbaren Stunden zuzüglich einer Anfahrtspauschale in Höhe einer Stunde. Für Treppen oder Wochenenden fallen keine Zuschläge an. Die Tarife verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.
Wie weit im Voraus sollte ich meinen Umzug buchen?
Kontaktieren Sie uns, sobald Sie Ihren Wunschtermin kennen, idealerweise einige Wochen im Voraus. Bei kurzfristigen Umzügen prüfen wir vor der Bestätigung die Verfügbarkeit des Teams.
Sind meine Sachen während des Umzugs versichert?
Lassen Sie sich vor der Buchung den geltenden Versicherungsschutz, seine Grenzen und Ausschlüsse schriftlich bestätigen. Nennen Sie wertvolle oder zerbrechliche Gegenstände, damit ihre Handhabung vereinbart werden kann.
Kümmern Sie sich um Parkgenehmigungen und Zugangsbeschränkungen?
Informieren Sie uns über Parkbeschränkungen, Ladezugänge und nötige Genehmigungen an beiden Adressen. Vor dem Umzug vereinbaren wir, wer Genehmigungen einholt und welche Kosten gelten.
Wie lange dauert ein typischer Umzug?
Die Dauer hängt vom Volumen, der Fahrzeit, den Zugängen sowie Verpackungs- oder Möbelarbeiten ab. Teilen Sie uns diese Angaben mit, damit wir die Dauer Ihres Umzugs einschätzen können.
Verpackung & Möbel
Was kosten Verpackungs- und Möbelservices?
Der Preis hängt von Gegenständen, geschätztem Arbeitsaufwand, Materialien und nötiger Demontage oder Montage ab. Senden Sie ein Inventar und beschreiben Sie die gewünschte Hilfe, damit wir die Arbeiten im Angebot aufschlüsseln können.
Kann ich Verpackungs- oder Möbelservices separat buchen?
Sie können Verpackungs- oder Möbelarbeiten auch ohne vollständigen Umzug anfragen. Nennen Sie Aufgaben, Ort und Wunschtermin; wir bestätigen, ob eine eigenständige Leistung möglich ist und was sie kostet.
Stellen Sie Kartons und Verpackungsmaterial bereit?
Sie können Kartons und schützendes Verpackungsmaterial anfragen. Nennen Sie Ihren Bedarf und bereits vorhandene Materialien. Arten, Mengen und Kosten werden im Angebot bestätigt.
Können Sie Möbel ab- und aufbauen?
Sie können diesen Service anfragen. Benennen Sie die Möbel, damit Eignung und Arbeitsumfang bestätigt werden können.
Verpacken Sie zerbrechliche oder wertvolle Gegenstände?
Sie können das Verpacken zerbrechlicher oder wertvoller Gegenstände anfragen. Beschreiben Sie jedes Stück und senden Sie bei Bedarf Fotos, damit wir Materialien und Handhabung beurteilen können. Annahme und Versicherungsmodalitäten müssen bestätigt werden.
Büroumzüge
Was kostet ein Büroumzug?
Büroumzüge werden anhand von Inventar, Standorten, Zugängen, Team, Zeitplan sowie Verpackungs- oder Möbelarbeiten individuell angeboten. Senden Sie eine Liste der Schreibtische, Geräte und Kartons für ein schriftliches Angebot.
Wie weit im Voraus sollten wir einen Büroumzug planen?
Beginnen Sie, sobald Umzugstermin und neue Räume feststehen. Größere Umzüge benötigen möglicherweise mehr Vorbereitung für Inventar, Gebäudezugang und Mitarbeiterkoordination. Nach Prüfung Ihrer Anforderungen bestätigen wir einen Zeitplan.
Kann der Umzug außerhalb der Bürozeiten oder am Wochenende stattfinden?
Sie können einen Umzug am Abend oder Wochenende anfragen. Es gibt keinen Wochenendzuschlag. Nennen Sie Ihre Wunschzeiten und Gebäudebeschränkungen; Teamverfügbarkeit und Zugang müssen bestätigt werden.
Wie lange dauert ein Büroumzug normalerweise?
Die Dauer hängt von Bürogröße, Zugängen, Entfernung und enthaltenen Arbeiten ab. Nach Prüfung des Inventars und etwaiger Anforderungen an einen etappenweisen Umzug vereinbaren wir einen geschätzten Zeitplan.
Wie minimieren Sie Unterbrechungen unseres Geschäftsbetriebs?
Wir stimmen Reihenfolge, Kennzeichnung der Gegenstände und Zugänge mit Ihrem Team ab. Nennen Sie Bereiche, die betriebsbereit bleiben müssen. IT-Abbau und Wiederanschluss benötigen eine gesonderte Bestätigung und sind nicht automatisch enthalten.
