Perguntas frequentes
Cada mudança é diferente. Estamos aqui para ajudar a planear a sua.
A sua mudança
Com quanta antecedência devo planear a minha mudança?
Contacte-nos assim que souber as datas pretendidas. Algumas semanas de preparação dão mais tempo para embalar e organizar os acessos. Se a mudança for mais cedo, envie-nos os detalhes para verificarmos a disponibilidade.
Que informações são necessárias para um orçamento?
Precisamos dos locais de recolha e entrega, da dimensão aproximada da casa e da data pretendida. Indique se existem elevadores, escadas, restrições de estacionamento ou objetos que precisem de cuidados especiais.
Podem ajudar com a embalagem e os móveis?
Pode pedir materiais, ajuda a embalar e desmontagem ou montagem de móveis. Confirmaremos os serviços e as necessidades especiais no orçamento.
Fazem mudanças internacionais?
Pode pedir uma mudança internacional através do formulário. Indique os dois países e a cidade de destino para conversarmos sobre o percurso, os prazos e os documentos necessários.
Mudanças internacionais
Quanto custa uma mudança internacional?
O percurso, o volume, a embalagem, os acessos e as datas de recolha ou entrega determinam o orçamento. A quilometragem, as portagens, os encargos aduaneiros e os eventuais custos de regresso são discriminados, quando aplicáveis, antes da reserva.
Com que antecedência devo reservar uma mudança internacional?
Contacte-nos o mais cedo possível quando souber o percurso e as datas prováveis. A coordenação transfronteiriça e a documentação podem exigir mais preparação; a disponibilidade com pouca antecedência precisa de confirmação.
Como estão segurados os meus bens numa mudança internacional?
As condições do seguro podem variar segundo o percurso e os acordos da mudança. Antes de reservar, peça confirmação escrita da cobertura aplicável, dos limites, das exclusões e de qualquer proteção adicional.
Que objetos podem ou não podem ser transportados internacionalmente?
Envie um inventário completo, destacando objetos frágeis, valiosos ou invulgares. A aceitação depende do percurso, dos requisitos do destino e das necessidades de manuseamento. Confirmamos os objetos aceites antes de embalar ou reservar.
Quanto tempo demora normalmente uma mudança internacional?
Os prazos dependem do percurso, dos acessos, das formalidades fronteiriças e do calendário de transporte acordado. Confirmamos a recolha e a entrega da sua mudança sem prometer uma duração fixa para todos os destinos.
Mudanças dentro do Luxemburgo
Quanto custa uma mudança dentro do Luxemburgo?
Para mudanças em qualquer ponto do Luxemburgo, aplicamos uma tarifa horária fixa para o serviço escolhido. O custo da mudança é a tarifa horária multiplicada pelas horas faturáveis, acrescida de uma deslocação equivalente a uma hora. Não há suplementos por escadas ou fins de semana. As tarifas não incluem IVA.
Com que antecedência devo reservar a minha mudança?
Contacte-nos assim que souber a data desejada, idealmente algumas semanas antes. Para mudanças com pouca antecedência, verificamos a disponibilidade da equipa antes de confirmar.
Os meus bens estão segurados durante a mudança?
Antes de reservar, peça confirmação escrita da cobertura de seguro aplicável, dos limites e das exclusões. Indique objetos valiosos ou frágeis para acordarmos o seu manuseamento.
Tratam das autorizações de estacionamento e das restrições de acesso?
Indique as restrições de estacionamento, os acessos para carga e as autorizações necessárias em ambas as moradas. Antes da mudança, acordamos quem obtém as autorizações e quais os custos aplicáveis.
Quanto tempo demora uma mudança habitual?
A duração depende do volume, do tempo de viagem, dos acessos e dos trabalhos de embalagem ou mobiliário. Partilhe estes detalhes para estimarmos o tempo necessário.
Embalagem e mobiliário
Quanto custam os serviços de embalagem e mobiliário?
O preço depende dos objetos, do trabalho estimado, dos materiais e da desmontagem ou montagem necessária. Envie um inventário e descreva o apoio pretendido para discriminarmos o trabalho no orçamento.
Posso reservar separadamente os serviços de embalagem ou mobiliário?
Pode pedir informações sobre trabalhos de embalagem ou mobiliário sem reservar uma mudança completa. Indique tarefas, local e data desejada; confirmaremos se podemos organizar um serviço independente e o seu preço.
Fornecem caixas e materiais de embalagem?
Pode solicitar caixas e materiais de proteção. Indique o que precisa e se já dispõe de materiais. Os tipos, quantidades e custos são confirmados no orçamento.
Podem desmontar e montar móveis?
Pode solicitar este serviço. Identifique os móveis para confirmar a adequação e o âmbito do trabalho.
Embalam objetos frágeis ou valiosos?
Pode solicitar a embalagem de objetos frágeis ou valiosos. Descreva cada objeto e envie fotografias quando útil para avaliarmos materiais e manuseamento adequados. A aceitação e eventuais condições de seguro precisam de confirmação.
Mudanças de escritórios
Quanto custa uma mudança de escritório?
As mudanças de escritório têm orçamento individual segundo o inventário, os locais, os acessos, a equipa, as datas e os trabalhos de embalagem ou mobiliário. Envie uma lista de secretárias, equipamentos e caixas para um orçamento escrito.
Com que antecedência devemos planear uma mudança de escritório?
Comecem quando a data e as novas instalações forem conhecidas. Mudanças maiores podem exigir mais preparação do inventário, dos acessos e da coordenação dos colaboradores. Confirmamos um calendário após analisar as necessidades.
A mudança pode realizar-se fora do horário de escritório ou ao fim de semana?
Podem pedir uma mudança à noite ou ao fim de semana conforme as necessidades da empresa. Não há suplemento de fim de semana. Indiquem horários preferidos e restrições do edifício; a disponibilidade da equipa e o acesso precisam de confirmação.
Quanto tempo demora normalmente uma mudança de escritório?
A duração depende da dimensão do escritório, dos acessos, da distância e dos trabalhos incluídos. Após analisar o inventário e eventuais necessidades de mudança por fases, acordamos um calendário estimado.
Como minimizam as interrupções da nossa atividade?
Acordamos com a vossa equipa a sequência da mudança, a identificação dos bens e os acessos. Indiquem as funções que devem continuar operacionais. A desconexão e reconexão informática exigem confirmação separada e não estão automaticamente incluídas.
