Questions fréquentes
Chaque déménagement est différent. Nous sommes là pour vous aider à préparer le vôtre.
Votre déménagement
Combien de temps à l’avance dois-je préparer mon déménagement ?
Contactez-nous dès que vous connaissez vos dates souhaitées. Quelques semaines de préparation laissent plus de temps pour l’emballage et les accès au bâtiment. Si votre déménagement est plus proche, envoyez-nous les détails pour vérifier la disponibilité.
Quelles informations faut-il pour un devis ?
Nous avons besoin des lieux de départ et d’arrivée, de la taille approximative de votre logement et de la date souhaitée. Précisez la présence d’ascenseurs, d’escaliers, les restrictions de stationnement et les objets nécessitant des précautions particulières.
Pouvez-vous aider pour l’emballage et les meubles ?
Vous pouvez demander du matériel, de l’aide à l’emballage et le démontage ou remontage des meubles. Les prestations et les besoins particuliers seront confirmés dans le devis.
Proposez-vous des déménagements internationaux ?
Vous pouvez demander un déménagement international via le formulaire. Indiquez les deux pays et la ville de destination pour discuter du trajet, du calendrier et des documents nécessaires.
Déménagement international
Combien coûte un déménagement international ?
Le trajet, le volume, l'emballage, les accès et les dates de collecte ou de livraison déterminent le devis. Le kilométrage, les péages, les frais liés aux douanes et les éventuels frais de retour sont détaillés, s'ils s'appliquent, avant réservation.
Combien de temps à l'avance dois-je réserver un déménagement international ?
Contactez-nous dès que possible lorsque vous connaissez le trajet et les dates probables. La coordination transfrontalière et les documents peuvent demander davantage de préparation ; les disponibilités à court préavis restent à confirmer.
Comment mes biens sont-ils assurés lors d'un déménagement international ?
Les conditions d'assurance peuvent varier selon le trajet et les modalités convenues. Avant de réserver, demandez une confirmation écrite de la couverture applicable, des plafonds, des exclusions et des protections supplémentaires.
Quels biens peuvent ou ne peuvent pas être transportés à l'international ?
Envoyez un inventaire complet en signalant les objets fragiles, précieux ou inhabituels. L'acceptation dépend du trajet, des exigences à destination et des besoins de manutention. Nous confirmerons les biens acceptés avant l'emballage ou la réservation.
Combien de temps dure généralement un déménagement international ?
Les délais dépendent du trajet, des accès, des formalités aux frontières et du calendrier de transport convenu. Nous confirmons les modalités de collecte et de livraison pour votre déménagement, sans promettre une durée fixe pour chaque destination.
Déménagement au Luxembourg
Combien coûte un déménagement au Luxembourg ?
Pour les déménagements partout au Luxembourg, nous appliquons un tarif horaire fixe selon le service choisi. Le coût du déménagement correspond au tarif horaire multiplié par les heures facturées, auquel s'ajoute un forfait de déplacement d'une heure. Aucun supplément pour les escaliers ou le week-end. Les tarifs sont hors TVA.
Combien de temps à l'avance dois-je réserver mon déménagement ?
Contactez-nous dès que vous connaissez la date souhaitée, idéalement quelques semaines à l'avance. Pour un déménagement à court préavis, nous vérifierons la disponibilité de l'équipe avant de confirmer.
Mes biens sont-ils assurés pendant le déménagement ?
Avant de réserver, demandez-nous de confirmer par écrit la couverture d'assurance applicable, ses plafonds et exclusions. Signalez les objets précieux ou fragiles pour convenir de leur manutention.
Gérez-vous les autorisations de stationnement et les restrictions d'accès ?
Indiquez les restrictions de stationnement, les accès de chargement et les autorisations nécessaires aux deux adresses. Avant le déménagement, nous conviendrons de qui obtient les autorisations et des frais applicables.
Combien de temps dure un déménagement classique ?
La durée dépend du volume, du trajet, des accès et des travaux d'emballage ou de mobilier. Communiquez ces détails pour nous permettre d'estimer la durée de votre déménagement.
Emballage et mobilier
Combien coûtent les services d'emballage et de mobilier ?
Le prix dépend des objets, du temps de travail estimé, des matériaux et du démontage ou remontage nécessaire. Envoyez un inventaire et décrivez l'aide souhaitée pour que nous puissions détailler les prestations dans votre devis.
Puis-je réserver séparément les services d'emballage ou de mobilier ?
Vous pouvez demander des travaux d'emballage ou de mobilier sans réserver un déménagement complet. Indiquez les tâches, le lieu et la date souhaitée ; nous confirmerons la possibilité d'une prestation indépendante et son prix.
Fournissez-vous des cartons et des matériaux d'emballage ?
Vous pouvez demander des cartons et des matériaux de protection. Précisez vos besoins et les fournitures déjà disponibles. Les types, quantités et coûts sont confirmés dans votre devis.
Pouvez-vous démonter et remonter les meubles ?
Vous pouvez demander ce service. Identifiez les meubles afin que leur compatibilité et le périmètre du travail soient confirmés.
Emballez-vous les objets fragiles ou précieux ?
Vous pouvez demander l'emballage d'objets fragiles ou précieux. Décrivez chaque objet et joignez des photos si utile pour évaluer les matériaux et la manutention adaptés. L'acceptation et les éventuelles modalités d'assurance doivent être confirmées.
Déménagement de bureaux
Combien coûte un déménagement de bureaux ?
Chaque déménagement de bureaux fait l'objet d'un devis selon l'inventaire, les lieux, les accès, l'équipe, le calendrier et les travaux d'emballage ou de mobilier. Envoyez une liste des bureaux, équipements et cartons pour un devis écrit.
Combien de temps à l'avance faut-il planifier un transfert de bureaux ?
Commencez dès que la date et les nouveaux locaux sont connus. Les transferts importants peuvent demander davantage de préparation pour l'inventaire, les accès et la coordination des équipes. Nous confirmerons un calendrier après étude de vos besoins.
Le déménagement peut-il avoir lieu hors des heures de bureau ou le week-end ?
Vous pouvez demander un déménagement en soirée ou le week-end selon vos besoins. Il n'y a pas de supplément de week-end. Précisez les horaires souhaités et les restrictions du bâtiment ; la disponibilité de l'équipe et les accès restent à confirmer.
Combien de temps dure généralement un déménagement de bureaux ?
La durée dépend de la taille des bureaux, des accès, de la distance et des prestations incluses. Après examen de l'inventaire et des éventuels besoins de transfert par étapes, nous conviendrons d'un calendrier estimatif.
Comment limitez-vous les perturbations de notre activité ?
Nous convenons avec votre équipe de l'ordre du déménagement, de l'étiquetage et des accès. Indiquez les fonctions qui doivent rester opérationnelles. La déconnexion et la reconnexion informatiques nécessitent une confirmation séparée et ne sont pas automatiquement incluses.
