Preguntas frecuentes
Cada mudanza es diferente. Estamos aquí para ayudarte a organizar la tuya.
Tu mudanza
¿Con cuánta antelación debo planificar mi mudanza?
Contacta con nosotros en cuanto sepas tus fechas preferidas. Unas semanas de preparación dan más tiempo para embalar y organizar los accesos. Si te mudas antes, envíanos los detalles y comprobaremos la disponibilidad.
¿Qué información necesitáis para un presupuesto?
Necesitamos las ubicaciones de recogida y entrega, el tamaño aproximado de tu vivienda y la fecha preferida. Cuéntanos si hay ascensores, escaleras, restricciones de aparcamiento u objetos que requieran especial cuidado.
¿Podéis ayudar con el embalaje y los muebles?
Puedes solicitar materiales, ayuda para embalar y desmontaje o montaje de muebles. Confirmaremos los servicios y las necesidades especiales en el presupuesto.
¿Organizáis mudanzas internacionales?
Puedes solicitar una mudanza internacional mediante el formulario. Incluye ambos países y la ciudad de destino para comentar la ruta, los plazos y los documentos necesarios.
Mudanzas internacionales
¿Cuánto cuesta una mudanza internacional?
La ruta, el volumen, el embalaje, los accesos y las fechas de recogida o entrega determinan el presupuesto. El kilometraje, los peajes, los gastos de aduanas y los posibles costes de retorno se detallan, cuando correspondan, antes de reservar.
¿Con cuánta antelación debo reservar una mudanza internacional?
Contáctanos cuanto antes cuando conozcas la ruta y las fechas probables. La coordinación transfronteriza y la documentación pueden necesitar más preparación; la disponibilidad con poca antelación debe confirmarse.
¿Cómo están aseguradas mis pertenencias durante una mudanza internacional?
Las condiciones del seguro pueden variar según la ruta y los acuerdos de la mudanza. Antes de reservar, pide confirmación por escrito de la cobertura, límites, exclusiones y cualquier protección adicional.
¿Qué objetos se pueden o no se pueden transportar internacionalmente?
Envía un inventario completo destacando objetos frágiles, valiosos o inusuales. La aceptación depende de la ruta, los requisitos del destino y la manipulación necesaria. Confirmaremos los objetos aceptados antes de embalar o reservar.
¿Cuánto suele durar una mudanza internacional?
Los plazos dependen de la ruta, los accesos, los trámites fronterizos y el calendario de transporte acordado. Confirmamos la recogida y entrega de tu mudanza sin prometer una duración fija para todos los destinos.
Mudanzas dentro de Luxemburgo
¿Cuánto cuesta una mudanza dentro de Luxemburgo?
Para mudanzas en cualquier punto de Luxemburgo, aplicamos una tarifa fija por hora para el servicio elegido. El coste se calcula multiplicando la tarifa por las horas facturables y añadiendo un desplazamiento equivalente a una hora. No hay suplementos por escaleras ni fines de semana. Las tarifas no incluyen IVA.
¿Con cuánta antelación debo reservar mi mudanza?
Contáctanos en cuanto conozcas la fecha preferida, idealmente unas semanas antes. Para mudanzas con poca antelación, comprobaremos la disponibilidad del equipo antes de confirmar.
¿Están aseguradas mis pertenencias durante la mudanza?
Antes de reservar, pídenos confirmación por escrito de la cobertura de seguro aplicable, sus límites y exclusiones. Indica los objetos valiosos o frágiles para acordar su manipulación.
¿Gestionáis los permisos de aparcamiento y las restricciones de acceso?
Indica las restricciones de aparcamiento, los accesos de carga y los permisos necesarios en ambas direcciones. Antes de la mudanza acordaremos quién tramita las autorizaciones y qué gastos se aplican.
¿Cuánto dura una mudanza habitual?
La duración depende del volumen, el tiempo de viaje, los accesos y los trabajos de embalaje o mobiliario. Comparte estos detalles para que podamos estimar el tiempo de tu mudanza.
Embalaje y muebles
¿Cuánto cuestan los servicios de embalaje y mobiliario?
El precio depende de los objetos, el trabajo estimado, los materiales y el desmontaje o montaje necesario. Envía un inventario y describe la ayuda requerida para que detallemos el trabajo en el presupuesto.
¿Puedo reservar por separado los servicios de embalaje o mobiliario?
Puedes consultar trabajos de embalaje o mobiliario sin reservar una mudanza completa. Indica las tareas, el lugar y la fecha preferida; confirmaremos si podemos ofrecer un servicio independiente y su precio.
¿Proporcionáis cajas y materiales de embalaje?
Puedes solicitar cajas y materiales protectores. Indica qué necesitas y si ya tienes suministros. Los tipos, cantidades y costes se confirman en el presupuesto.
¿Podéis desmontar y volver a montar muebles?
Puedes solicitar este servicio. Identifica los muebles para confirmar su idoneidad y el alcance del trabajo.
¿Embaláis objetos frágiles o valiosos?
Puedes solicitar el embalaje de objetos frágiles o valiosos. Describe cada objeto y aporta fotos cuando resulte útil para evaluar materiales y manipulación adecuados. La aceptación y los posibles acuerdos de seguro deben confirmarse.
Mudanzas de oficinas
¿Cuánto cuesta una mudanza de oficina?
Las mudanzas de oficina se presupuestan individualmente según inventario, ubicaciones, accesos, equipo, fechas y trabajos de embalaje o mobiliario. Envía una lista de escritorios, equipos y cajas para obtener un presupuesto escrito.
¿Con cuánta antelación debemos planificar un traslado de oficina?
Empezad cuando conozcáis la fecha y las nuevas instalaciones. Los traslados grandes pueden necesitar más preparación del inventario, los accesos y la coordinación del personal. Confirmaremos un calendario tras revisar vuestras necesidades.
¿Puede hacerse la mudanza fuera del horario de oficina o en fin de semana?
Podéis solicitar una mudanza por la tarde o en fin de semana según las necesidades del negocio. No hay suplemento de fin de semana. Indicad horarios preferidos y restricciones del edificio; la disponibilidad del equipo y el acceso deben confirmarse.
¿Cuánto suele durar una mudanza de oficina?
La duración depende del tamaño de la oficina, los accesos, la distancia y los trabajos incluidos. Tras revisar el inventario y las posibles necesidades de traslado por fases, acordaremos un calendario estimado.
¿Cómo minimizáis las interrupciones de nuestra actividad?
Acordamos con vuestro equipo la secuencia de la mudanza, el etiquetado y los accesos. Indicad qué funciones deben seguir operativas. La desconexión y reconexión informática requieren confirmación separada y no se incluyen automáticamente.
